Quelques changements pour Alice Monnier Photographie

Aujourd’hui voici une petite mise à jour des services que je vais vous offrir. Les changements vont se faire petit à petit durant les mois à venir, à partir du 1er octobre prochain, pour devenir effectifs complètement dans trois mois, pour débuter la nouvelle année.

Cela fait maintenant plusieurs années que j’offre le même type de forfait. Ils incluaient une 40aine de photos pour une heure de séance avec des retouches de base. On entend par retouches de base : amélioration de la luminosité, du cadrage, du contraste, éclaircir certaines zones de la photo, en foncer d’autres, amélioration de la couleur et effets légers, etc…

Par la suite les clients choisissaient 10 photos que je retouchais de manière approfondie. Dans ce dernier cas j’allais jusqu’à retirer les éléments indésirables sut la photo, améliorer le décor lorsque nécessaire, fusionner deux photos lorsque les le résultat obtenu pour un groupe n’était pas parfait, etc..

Cependant la logistique derrière tout cela est devenue très lourde. Cela fait donc plusieurs mois que j’essaie de trouver la meilleure alternative possible afin de faciliter mon travail et la remise de vos photos.

L’élément déclencheur de ce changement : je vais retravailler à temps plein en parallèle de la photo, à compter de la semaine prochaine. J’aurais donc un peu moins de temps à consacrer à la photo. Je continue bien sûr mon activité mais je cherche donc à voir ou il est possible de gagner du temps dans le processus. Il faut savoir que pour 1 heure de séance, je passe jusqu’à 2 heures en tâches “administratives” : courriels, création de contrat, appels téléphoniques, création du dvd personnalisé, etc… Et bien entendu il faut ajouter à cela toute la phase de retouche.

Les changements ci-dessous devraient me permettre de vous fournir le meilleur service possible :

Dorénavant vous aurez toujours une 40aine de photos par heure de séance. Évidemment c’est toujours aléatoire d’une séance à une autre et cela peut vaciller entre 35 et 50 photos.

Une partie des retouches que je faisais dans la partie retouche approfondie sera ajoutée sur ces 40 photos. Vous n’aurez alors plus à choisir 10 photos pour lesquelles j’améliorerais la retouche. Tout (ou presque) sera déjà fait!

Bien entendu si vous désirez une retouche particulière ou supplémentaire, qui nécessite plus de temps à faire, il se peut que dans ces cas là nous discutions d’un prix supplémentaire. Mais par expérience cela reste plutôt rare et vous devriez être satisfaits je pense avec toutes celles que vous aurez suite à votre séance.

Cela facilitera pour moi la gestion de mon temps. Car oui je vous aime beaucoup mes clients adorés mais parfois il y a des sélections qui traînent sur des mois et lorsque finalement le choix est fait, je me retrouve bien évidemment avec tout un tas de retouches en même temps. Ajouté à cela la quantité de mails afin d’expliquer le mode de fonctionnement détaillé, les demandes régulières pour avoir davantage de photos, les erreurs dans les choix de photos, etc… Bref je pense que oui je vais passer un peu plus de temps à retoucher vos photos mais ce sera tellement de temps gagné avec tout le reste que je n’aurais plus à gérer. Je pourrais alors clore les contrats au fur et à mesure, lors de l’envoi des photos, sans avoir des traitements de séance qui durent pendant des mois.

De la même manière je demandais en général aux clients d’attendre leurs photos finales pour les publier sur Internet. Je voulais que leurs contacts puissent se faire une idée du résultat final de mon travail avec des photos dont la retouche est complète et approfondie. Mais il m’est arrivé à quelques reprises de voir les autres photos sur internet. J’avoue que ma manière de fonctionner était un peu différente des autres et parfois tout le monde ne comprenait pas vraiment ces subtilités. Avec ce nouveau mode de fonctionnement, il n’y aura aucune ambiguïté possible, puisque dès le départ les photos reçues pourront être utilisées.

Par ailleurs cela fait de nombreuses reprises qu’on me le mentionne, et à vrai dire j’en suis moi-même consciente : j’offre des services moins chers que le prix du marché actuel et que la plupart des autres photographes de la région, par rapport à tout ce qui est inclut dans mes forfaits (plus de photos, plus de retouches incluses, plus de déplacement inclus, etc…). Avec le changement de ma méthode de travail qui vous apporte plus de photos de meilleure qualité, je pense qu’un légère augmentation serait justifiée.

J’ai donc décidé qu’à compter de janvier prochain, les prix de mes forfaits seront légèrement augmentées. Ne vous inquiétez pas, ce ne sera pas énorme hihi. Je souhaite rester dans la gamme de prix que j’offre présentement et garder cette belle clientèle que j’adore!

Pour ce qui est de la livraison des photos, l’ère des DVD est officiellement terminée.

Pour les séances classiques de type, portrait, couples, familles, etc… les séances seules, la livraison se fera via transfert web.

Pour les combo de séance et les mariages, vous aurez vos photos sur clé USB.

Les liens pour les transfert web seront actifs durant une semaine. Je pourrai le réactiver une fois pour une semaine supplémentaire gratuitement, mais au-delà des frais seront chargés si il m’est demandé de remettre le lien en fonction une troisième fois.

Comme je vous disais tous ces changements se feront graduellement dans les mois à venir, mis à part pour la section livraison qui sera officielle dès le 1er octobre prochain.

Pour le reste, les clients qui ont déjà réservé leur séance auront le choix entre les deux options possibles : l’ancienne méthode ou la nouvelle (même si selon moi la nouvelle méthode est plus avantageuse pour vous 🙂 ).

Pour toutes les nouvelles réservations, pour des séances à partir du 1er janvier 2017, seule la nouvelle option sera applicable.

Voici donc un petit comparatif des deux options :

Si le client souhaite qu’une retouche supplémentaire soit effectuée, des frais pourront s’appliquer dépendant de la demande.

Alors pour conclure, vous avez maintenant directement toutes vos photos avec des retouches approfondies (à l’exception des retouches majeures nécessitant beaucoup de temps). Plus besoin de choisir celles que vous préférez, et vous pourrez toutes les publier si vous le souhaitez!

Voilà, j’espère que mes explications sont claires. Je pense que nous sommes tous gagnants dans ces changements, à la fois vous en tant que clients qui allez avoir plus de photos retouchées au complet, mais aussi moi en tant que photographe qui vais passer un peu moins de temps à faire de la gestion 🙂

J’espère vraiment que cette méthode vous conviendra. N’hésitez pas à me faire part de vos commentaires et contactez-moi si vous avez des questions!